花園韜博汽車公司

以創(chuàng)新驅(qū)動汽車服務(wù) 讓客戶體驗專業(yè)技術(shù)

自去年7月正式投入運營以來，花園韜博汽車公司憑借精準(zhǔn)的市場定位與創(chuàng)新服務(wù)模式，僅用一年多時間就在競爭激烈的汽車市場領(lǐng)域迅速嶄露頭角。近日，我們走進(jìn)這家坐落于大永線附近（花園生態(tài)農(nóng)業(yè)旁）的現(xiàn)代化汽車服務(wù)企業(yè)，探尋其從初創(chuàng)到穩(wěn)健發(fā)展的蛻變軌跡。

硬件升級——

二期廠區(qū)落成  功能分區(qū)更精細(xì)

今年4月，花園韜博汽車公司總面積超2000平方米的二期廠區(qū)正式啟用，為滿足日益增長的高端客戶需求。新廠區(qū)以“功能分區(qū)、流程優(yōu)化”為核心設(shè)計理念，將汽車專業(yè)維修區(qū)、精致洗美區(qū)、專業(yè)貼膜區(qū)、噴漆房等服務(wù)板塊進(jìn)行科學(xué)獨立劃分，同時引進(jìn)數(shù)字化切膜設(shè)備與無塵施工車間，從硬件層面大幅提升服務(wù)效率與品質(zhì)。

“過去貼膜施工需要依賴人工裁剪，誤差率受人為影響較大且耗時較長。現(xiàn)在只要輸入汽車原始數(shù)據(jù)，即可實現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)裁切，貼膜質(zhì)量更高，客戶等待時間直接縮短40%。”貼膜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王洪偉介紹道。二期廠區(qū)的啟用，不僅標(biāo)志著企業(yè)硬件實力邁上新臺階，更通過科學(xué)動線規(guī)劃減少了服務(wù)環(huán)節(jié)間的銜接耗時，客戶平均服務(wù)時長降低30%，滿意度顯著提升。

此外，為了更好開展業(yè)務(wù)，花園韜博汽車公司引入F6門店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化預(yù)約、智能庫存管理、客戶精細(xì)運營、財務(wù)透明化及數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，全方位提升服務(wù)效率、成本控制與客戶留存能力，為“高品質(zhì)、全方位、個性化”的服務(wù)目標(biāo)提供堅實技術(shù)支撐，也為未來產(chǎn)業(yè)鏈延伸及模式化發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

營銷破局——

全員直播+數(shù)字化運營  拓展品牌影響力

面對汽車服務(wù)行業(yè)同質(zhì)化競爭困境，花園韜博汽車公司率先布局新媒體營銷矩陣。公司組建專業(yè)直播團(tuán)隊，幾乎每天都會開設(shè)主題直播，內(nèi)容涵蓋汽車養(yǎng)護(hù)知識、改色貼膜案例實拍、客戶見證分享等，同時通過短視頻平臺發(fā)布施工過程短視頻，以“透明化服務(wù)”直擊用戶痛點，贏得廣泛信任。

“今年618期間，單場直播最高吸引上萬人次觀看，線上咨詢量激增5倍。”花園韜博汽車公司總經(jīng)理助理趙樂樂說，隨著品牌推廣范圍擴大，業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升。夏季來臨后，防曬膜、車衣、精洗等業(yè)務(wù)迎來高峰，技術(shù)團(tuán)隊常常從早忙到晚。“這些業(yè)務(wù)我們堅持讓利于客戶，目的是讓更多人走進(jìn)門店，親身體驗我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與雄厚實力。”

秉持“服務(wù)使您高興、質(zhì)量使您放心、價格使您稱心”的宗旨，花園韜博汽車公司配備經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員與先進(jìn)設(shè)備，可針對各品牌汽車提供全方位服務(wù)：從全系車型維護(hù)保養(yǎng)、輪轂輪胎檢修更換，到車輛全方位清洗、發(fā)動機深度檢修；從車衣改色膜、鍍晶拋光等美容項目，到外觀內(nèi)飾升級改裝，甚至涵蓋各類車型的代買代賣，真正實現(xiàn)“一站式汽車服務(wù)解決方案”。

資源賦能——

攜手國際大牌  引領(lǐng)高端零部件市場

作為全球頂尖汽車服務(wù)商TOPCAR的中國區(qū)總代理，花園韜博汽車公司深度整合國際供應(yīng)鏈資源，引進(jìn)碳纖維包圍、智能電動尾翼、高性能剎車系統(tǒng)等百余款高端定制零部件，依托覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“客戶有需、即刻響應(yīng)”。

目前，花園韜博汽車公司在售自主設(shè)計內(nèi)外升級的奔馳威霆汽車以及整車升級的奔馳G63，通過對全車外觀件、內(nèi)飾碳件、底盤件等定制化升級，更顯大氣、品位、奢華。“車身外觀全部采用碳件，質(zhì)感和檔次瞬間提升。”趙樂樂介紹道，碳纖維部件憑借“輕、強、久、美”四大優(yōu)勢——輕量化提升動力與續(xù)航、高強度保障安全、耐腐性延長壽命、個性化造型彰顯品位，已成為高端汽車制造與性能改裝的首選材料。還有兩款車型也已經(jīng)納入公司銷售計劃，改造升級工作穩(wěn)步推進(jìn)，能夠進(jìn)一步豐富公司產(chǎn)品種類。

“我們代理的TOPCAR已為數(shù)十輛蘭博基尼、保時捷、法拉利等豪車提供升級服務(wù)，客戶反饋極佳。”花園韜博汽車公司顧問孫楚表示，最近公司計劃參加成都、深圳、上海等多地的高端車展來提升品牌曝光度，擴大行業(yè)影響力，也便于精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，挖掘高凈值群體，還能展示核心競爭力，強化品牌專業(yè)形象，通過實物展品、工藝演示、案例呈現(xiàn)等方式，直觀展現(xiàn)技術(shù)實力與服務(wù)優(yōu)勢，切切實實“走出去”展示實力，“引進(jìn)來”打通客戶與資源通道。

展望未來，花園韜博汽車公司將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念，在硬件設(shè)施、營銷模式和資源整合等方面持續(xù)發(fā)力，為花園的汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展注入新活力，也為廣大車主帶來更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗。